تأكيد الطلب: يصلك تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب بعد إتمام الطلب.
بعد تنفيذ الطلب لايتم الغاء الطلب
معالجة الطلب: تجهيز الطلب خلال من 4الى 10 ايام عمل (وقد تزيد المدة في أوقات المواسم).
تعديل أو إلغاء الطلب: ممكن خلال 12 ساعة فقط من وقت الشراء عبر خدمة العملاء.
توفر المنتجات: في حال نفاد المنتج يتم التواصل معك لاستبداله أو استرجاع المبلغ.
الشحن والتوصيل: التوصيل خلال 3– 7 أيام عمل حسب المدينة عبر شركات الشحن المعتمدة
• عند استرجاع الطلب بسبب عدم الاستلام، سيتم الاحتفاظ بالطلب، ويعاد شحنه على حساب العميل بإصدار بوليصة جديدة وفق شركة الشحن التي يختارها
⚠️ إخلاء مسؤولية:
المتجر غير مسؤول عن عدم استلام الطلب في حال عدم الرد على شركات الشحن أو عدم المتابعة من قبل العميل لبيانات التوصيل. عند شحن الطلب، تنتقل مسؤولية الاستلام بالكامل إلى العميل
